8月20日，作为市委市政府重点民生工程的无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）南院急诊大楼“重装归来”，以科学合理的流程、整洁宽敞的环境、人性化的布局设计、完善的智慧化医疗设施等，为锡城市民提供高质量的医疗服务，更好地守护锡城患者的健康。

　　优化流程，救治更快速

　　在升级的无锡市二院急诊大楼大厅入口处，红色、黄色和绿色三种不同的指引线对应着不同的就诊区域。患者进入急诊后，先至预检分诊台分诊，然后沿着地标即可到不同颜色的区域候诊。

　　重新装修后的急诊从原来的2000多平米扩大到了3000多平米，使用面积大大增加。抢救室设置固定床位从14张增加到24张，新增单独的复苏间和创伤复苏间，有卒中病人专用称重床，方便医生更加精准地用药。

　　急诊抢救室分成独立的红区和黄区，方便急危重症患者第一时间被送入抢救室进行抢救。急诊还单独辟出一块区域作为橙区，并对进入橙区的二级病人承诺10分钟之内接诊。

　　最需要争分夺秒进行抢救的都集中在一楼：120急救通道、抢救室、胸痛中心、卒中中心、创伤中心等。急诊一楼还有挂号收费窗口和自助机，方便患者挂号、缴费，同时设置了家属等候区，给陪诊家属提供休息区域。

　　布局合理，就诊更便捷

　　在科室布局上，急诊按照尽可能方便患者就医和检查检验的原则进行安排，减少患者在不同楼层间来回奔波。急诊外科、急诊泌尿外科、急诊眼科、输液室和注射室等位于二楼，方便急诊患者进行影像检查和输液、注射，尤其是输液患者，出诊室即可进输液室。

　　心功能、心超、心电图和常规超声检查等都集中在四楼，许多患者在一个楼层即可做完相关检查。急诊观察室和急诊检验科则位于三楼，入院留观患者做完检验即可进入病房。其中急诊检验科与门诊检验科打通，进一步方便了患者检查检验。

　　关注细节，服务更温暖

　　急诊大楼还在许多细节方面为患者看病就医提供方便。在电梯间、楼梯间、电梯出口、各个拐角、各诊室门口等，都有美观清晰醒目的标识，使各区域的功能一目了然，方便患者寻找就诊科室。

　　与以往不锈钢座椅不同的是，急诊楼的候诊椅全部都带有柔软的椅垫，坐上去不再有冰冷的感觉。全部候诊椅均为单人椅位，每个椅子都有扶手，对于许多老年患者来说尤其贴心。医院还会陆续投放自助机、自助轮椅等设施，开展“橙心助老”志愿服务活动，安排专人协助患者就医。

　　为方便患者和家属，每个楼层都在卫生间入口处配备了饮水机，24小时提供热水。另外，每层楼都有无障碍卫生间，方便有需要的患者使用。新装修的急诊大楼全部光源都为led灯，光线柔和明亮，即便是夜间来院就诊也不会觉得昏暗或刺眼。

　　急诊走廊区域新增一批急救装置，方便进行就地抢救，提高抢救成功率。值得一提的是，急诊增设安宁室，给临终患者提供独立而安静的空间，使他们能够在家人的陪伴下走完人生最后一程。

　　为减少患者上下楼的等待时间，在新增安全楼梯的基础上，医院在急诊新增两部大容量电梯，使急诊区域的电梯数量达到7部，能够大大减少患者的等待时间，方便患者就医和做检查。即便是坐轮椅的患者，也能几人同乘一部电梯。

　　信息助力，就诊更高效

　　急诊大楼不仅颜值高、人性化设计多，还处处都能看到“智慧医疗”的应用。每个诊室都配备了电子叫号系统，内外科急诊增设二次报道系统，使重症患者能够第一时间得到救治。此外，还根据一定的规则将复诊患者穿插在就诊患者中间，复诊患者扫码以后就可以安心等待叫号。

　　整个急诊大楼实现呼叫联动，能够第一时间回应患者的需求。在每个护士站，壁挂式的交互大屏实时显示所有患者信息，点击床号可以看到患者的检查检验报告及各项基本信息，尤其便于进行急会诊。医护主机功能还可以实现跨科呼叫。

　　每个病房门口和患者床头都设有电子屏，一键可以查看信息并呼叫医护人员。每个患者的床头和病房的卫生间里也设有呼叫按钮，当患者需要换水或者有身体不适时，可以一键呼叫医护人员，使医护人员能够第一时间定位到患者的具体位置。输液室输液椅从原来的30张增至43张，每个输液椅上都新增呼叫按钮，患者有需要时不用呼喊，只需按动按钮即可。

　　矗立在中山路上的急诊大楼是锡城患者的生命守卫者，也见证了无锡卫生健康事业和医院的发展。作为江苏省为数不多的百年老院之一，无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）始终坚持以患者为中心，以精湛的医疗技术和优质的医疗服务，守护着百姓的健康，展现百年名院的责任和担当。